Garanti Şartları | ekincioglufirin.com

Ürünlerimizde Kalite ve Memnuniyet Garantisi

ekincioglufirin.com olarak, müşterilerimize yüksek kalitede ve taze ürünler sunmayı taahhüt ediyoruz. Ürünlerimizin üretiminde hijyen, sağlık ve kalite standartlarına azami özen gösteriyoruz. Bu nedenle, ürünlerimizde karşılaşabileceğiniz herhangi bir problemde müşteri memnuniyetini öncelikli olarak ele alıyoruz.

Garanti Kapsamı

Ürünlerimiz, tazelik ve hijyen açısından garanti altındadır.
Üretim kaynaklı hata, eksiklik veya bozulma durumlarında iade ve değişim garantisi sunuyoruz.
Yanlış ürün gönderimi durumunda ücretsiz değişim yapılmaktadır.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Ürünlerin teslimat sonrası yanlış saklama veya kullanım nedeniyle bozulması.
Ürün ambalajının açılması ve ürünün tüketilmesi sonrası oluşan sorunlar.
Müşteri tarafından yapılan fiziksel zararlar veya ürünün amaç dışı kullanımı.

Garanti İşlemleri

Garanti kapsamındaki ürünlerle ilgili şikayetlerinizi, ürün tesliminden sonraki 24 saat içinde müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.
Talebiniz değerlendirildikten sonra, ürün iadesi veya değişim süreci başlatılır.
Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde mağazamıza teslim edilmelidir.
İşlem süresi, ürünün incelenmesi ve talebin onaylanması ile birlikte ortalama 3-7 iş günü arasındadır.

Müşteri Hizmetleri

Garanti ile ilgili her türlü soru, talep veya öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0 542 401 09 59
E-posta: [email protected]

Güvencemiz

ekincioglufirin.com, sizlere güvenilir, kaliteli ve lezzetli ürünler sunmak için var. Her adımda müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, kalite ve hizmet anlayışımızdan ödün vermiyoruz.